花商何龙涛的生意经

在石家庄花卉界一提何龙涛，大家都会竖起大拇指，称赞他能干、肯吃苦、有头脑。记者认识的何龙涛白白净净，敦实的个子，给人以憨厚的感觉。他言语中带着石家庄的地方口音，说起花卉来头头是道，尤其是对每种花的价格非常了解，对花卉的生态习性和管理要点也是了如指掌。

▲何龙涛的花卉摊位

何龙涛做花卉生意已经十几年了，一开始是骑着三轮车走街串巷或者赶集卖花，现在已经在石家庄北城花卉市场有了1500平方米的摊位，还有2000平方米的花棚，经营规模还不错。何龙涛说，卖花看似轻松、美好，但其实是个辛苦活。冬天还好，花卉市场内比较暖和，但夏季就很遭罪，棚内最高温度能到45℃，人在里面闷得很难受，但即使这样大家还是得忍着。

▲何龙涛（右）给客户介绍产品

何龙涛能从花贩变成花商，有自己的努力，但更离不开大家的支持。“我能有今天，首先是能吃苦。不管冬夏春秋，我从来没有休息过一天，也不敢得病。大年初一，给工人放了假，自己就亲自盯着。”何龙涛说。虽然已经有了一定的经营规模，但很多事他仍是亲力亲为，到南方采购花卉、大型的租摆工程，都是亲自参与。“要想干好事，还要有胆识，缩手缩脚、不敢闯、不敢干是做不好事的。石家庄市场上的不少新花卉，都是我较早从广州引进的。当时有朋友说新花卉人们认知度低，恐怕不好卖，劝我不要进货。但我认为，做什么事都要破旧立新。引进新品种，也是异质化竞争的一种方式。从现在的情况看，我的思路是对的，别人都在卖蝴蝶兰、凤梨的时候，我却在卖年橘、福橘和造型橘，收益相当不错。更重要的是，我的花不仅价格高，而且卖得快。”何龙涛说。作为一个商人，诚信最为重要，童叟无欺是必备素质。何龙涛从商十几年来，从来没有和客户发生过不愉快。如果客户找上门来，即使是客户的过失，他也会无条件给客户退换货。“做生意讲究和气生财，要相信客户，和客户不能太讲理。如果发生争吵，客户最多损失一两盆花钱，但商家却损失了声誉。”何龙涛说。有一次，一个客户到他的摊位买了几百元的花，但钱没带够，何龙涛就让客户先把花拿回去，有空的时候再把钱送回来。没过两天，客户就把钱送到了何龙涛的摊位，并成了他的回头客，只要买花，首选他家。他和客户还成了朋友，经常在一起喝茶聊天。也正因为如此，做花卉生意十几年来，何龙涛积攒了一个好口碑。“我到南方去调花，基本不带钱，对方很信任我，相信我肯定会准时把钱打到他们账上。”何龙涛说。